No requiere ensamblaje: Ventum entrega bicicletas de carbono hechas a medida en su puerta

El advenedizo de Salt Lake City quiere transformar la experiencia de compra de bicicletas.

A principios de 2014, se contactó con Diaa Nour, una exitosa empresaria de telecomunicaciones y triatleta amateur. por un grupo de ingenieros con un proyecto apasionado. Después de mirar sus diseños para una bicicleta de triatlón más rápida, Nour vio la oportunidad de algo mucho más grande.

Más tarde ese año el Ventum uno, un cuadro de bicicleta de carbono en forma de Z patentado, llegó al mercado e inmediatamente ganó carreras de alto perfil, incluida la IRONMAN en Kona.

Durante los siguientes 4 años, Ventum rodó una bicicleta de grava (GS1)y una bicicleta de carrerasNS1). Los diseños aerodinámicos de las tres bicicletas Ventum son agradables a la vista, pero no hacen que la marca sea única. Muchos de los principales fabricantes tienen su propia versión de máquinas de carreras ultraligeras hechas de carbono con una resistencia mínima al viento.

Entonces, en lugar de intentar diferenciarse por completo a través de las virtudes del diseño de bicicletas, Ventum se apoyó en un nuevo modelo de negocio. Y así contradice el estándar de la industria de vender exclusivamente a través de tiendas de bicicletas.

Ventum no es la única marca de bicicletas que vende directamente en línea. En la ultima década Fezzari, YouTube, alquimia, y Enfadado han encabezado un movimiento que desafía el modelo de tienda de bicicletas B2B, permitiendo a los clientes realizar pedidos en línea y recibir bicicletas directamente por correo.

Sin emabargo, Ventum la idea va dos pasos más allá que otras marcas: ofrece a los compradores la opción de personalizar su superestructura y hacer que se arme completamente a mano y se entregue en su puerta.

Índice

    Bicicletas Ventum: Compre desde el sofá

    Incluso antes de que el auge de las bicicletas impulsadas por COVID vaciara los almacenes de todo el mundo, comprar una bicicleta era un proceso complicado. Las tiendas de bicicletas, los corredores de poder en la industria, pueden ser un éxito o un fracaso. Algunos técnicos de bicicletas ofrecen una gran cantidad de conocimientos y una gran atención a los detalles; otros tienen 20 años y tienen su primer trabajo.

    Una buena tienda capacitará y agilizará el proceso de compra para usted, pero no siempre es así.

    Nour vio una ventaja en eliminar al intermediario y entregar los pedidos de manera directa y eficiente. Desde la comodidad de su hogar, puede comparar opciones, hacer preguntas y comprar su próxima bicicleta. La mayoría de los pedidos tardarán una semana o menos en recibirse.

    Al mantener el punto de compra en su sitio web, Ventum construye una relación directa con el cliente en lugar de depender de tiendas que ofrecen el mismo nivel de atención y experiencia personal.

    Entregado completamente ensamblado

    Bicicletas ventum

    Al darse cuenta de que ensamblar una bicicleta sin todas las herramientas y el conocimiento es una carga seria, Ventum creó un modelo que ofrece bicicletas completamente ensambladas. Esto también permite a los propietarios hacer preguntas en persona cuando prueban su bicicleta por primera vez.

    El objetivo de todo el proceso de compra, desde la compra en línea hasta el servicio y mantenimiento continuos, es el servicio en pie de igualdad, una novedad en la industria de la bicicleta.

    Dado que Ventum actúa como distribuidor y fabricante de bicicletas, Ventum puede resolver los problemas rápidamente después de la venta. Si un cliente tiene un problema con la garantía de un componente o pieza, puede trabajar directamente con el Servicio de atención al cliente de Ventum para resolverlo.

    De esta forma, los clientes evitan la disputa que a menudo se produce entre tiendas y fabricantes: ¿quién tiene la culpa y quién tiene que pagar la reparación?

    Ventum: Todas las bicicletas personalizadas

    La tecnología de las bicicletas se ha disparado en la última década, desde transmisiones revolucionarias hasta nuevas suspensiones, frenos de disco, soportes telescópicos y juegos de ruedas. La mayoría de las marcas ofrecen niveles para cada uno de sus modelos de bicicletas, generalmente divididos según la calidad de los componentes.

    Ventum ofrece a los clientes la oportunidad de individualizar una bicicleta con muchos más detalles y cubrir la gama de colores del cuadro, ancho del manillar, longitud de la biela, etc. Los clientes pueden visualizar, perfeccionar y pedir la bicicleta de sus sueños utilizando una herramienta en línea de 10 pasos.

    Ventum ofrece más de 60.000 combinaciones de equipos diferentes, creando algunas de las bicicletas más personalizadas del mercado. De hecho, no hay dos motos Ventum iguales. Los mecánicos están disponibles durante la entrega para hacer los ajustes finales para que la bicicleta esté perfecta y lista para usar.

    Ventum Bike: primer vistazo

    La bicicleta que probamos, la NS1, pesa 15 libras, tan liviana como puede ser una bicicleta de carreras. Es rápido y divertido, a la par con algunas de las mejores bicicletas de carretera que hemos usado. También está actualmente en stock, con SRAM o Shimano Componentes que la convierten en una raza rara en la industria de la bicicleta en estos días.

    Si te subes a la NS1, rápidamente queda claro que la bicicleta fue construida como una máquina de carreras. Con una geometría aerodinámica y un agarre firme, el NS1 se siente tan aerodinámico como parece.

    La bicicleta íntegramente de carbono que probamos (cuadro, potencia, manillar, ruedas y horquilla) es ligera e increíblemente sensible. Al igual que con cualquier construcción de carbono, la desventaja de la velocidad es la rigidez. A cambio, sentirá todos los baches del camino.

    Este NS1 de nivel básico cuesta $ 3,699 (casi el doble que con algunas construcciones de alta gama), muy por encima del precio de nivel de entrada para nuevos ciclistas. Debido a este factor solo, es difícil imaginar que el NS1 será utilizado por muchos recién llegados.

    Dicho esto, cuando el dinero no es un problema, la personalización única y el alto nivel de servicio al cliente hacen de esta bicicleta una bicicleta ideal para los ciclistas que buscan un ajuste verdaderamente personalizado. Ventum también ofrece un programa llamado Trade Up, que le permite vender su bicicleta actual (a través del Pro's Closet) a Ventum y obtener crédito para una NS1.

    Lo que hizo que toda la experiencia fuera diferente, sin embargo, fue la diversión de trabajar con Equipo Ventum para asegurarnos de tener la bicicleta adecuada. La marca parece preocuparse mucho por sus clientes, le encanta conducir y quiere que los demás tengan la mejor experiencia posible. Esto se muestra en casi todos los pasos del proceso, desde rápidos chats de ayuda en línea hasta reuniones cara a cara.

    Consultar precio en Ventum Racing

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